Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Titular del Sitio Web

En cumplimiento del Decreto N° 6 sobre Comercio Electrónico y la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, se informa que el titular del presente sitio web es:

Estos datos constituyen los canales formales a través de los cuales el consumidor puede ejercer reclamaciones, solicitar información o requerir la rectificación de cualquier dato exhibido en la plataforma.

2. Objeto del Sitio Web

El presente sitio web tiene por objeto exhibir propiedades inmobiliarias disponibles para compraventa o arriendo, y facilitar el contacto preliminar entre potenciales clientes y M&M Propiedades en su calidad de corredora de propiedades.

El sitio web constituye una plataforma de exhibición e inicio de contacto. El servicio de corretaje formal —incluyendo su respectiva comisión, revisión de títulos, gestión de documentación y firma de contratos ante notario— se rige por un contrato de corretaje independiente, físico o electrónico, suscrito por las partes de forma separada al uso de este sitio.

3. Carácter Informativo y Referencial de las Publicaciones

Dicha información NO constituye una oferta comercial vinculante, ni una promesa de compraventa o arriendo, ni ningún tipo de compromiso contractual por parte de M&M Propiedades ni del propietario de la propiedad.

Los valores definitivos, condiciones de la operación y características exactas de cada propiedad serán los estipulados exclusivamente en los instrumentos contractuales pertinentes: Orden de Visita, Promesa de Compraventa, Contrato de Arriendo u otro documento firmado por las partes.

El mercado inmobiliario es dinámico: los precios, la disponibilidad y las condiciones de las propiedades pueden cambiar sin previo aviso. M&M Propiedades se compromete a actualizar la información publicada con la mayor celeridad posible, pero no garantiza su exactitud en tiempo real.

4. Obligación de Información Veraz (Ley N° 19.496, Art. 3 letra b)

Conforme a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, M&M Propiedades se compromete a no omitir información que pueda alterar sustancialmente la decisión del consumidor.

En particular, cuando una propiedad presente alguna de las siguientes circunstancias, se advertirá expresamente al interesado antes o durante la visita:

• Prohibición de enajenar vigente o medidas precautorias sobre el inmueble.
• Litigios judiciales pendientes que afecten la libre disposición de la propiedad.
• Cargas o gravámenes relevantes (hipotecas, servidumbres, usufructos).
• Gastos comunes, contribuciones o costos asociados al inmueble que sean significativos y no estén incluidos en el precio publicado.

Esta cláusula opera en complemento a la cláusula 3 y no la contradice: la información publicada es referencial, pero la omisión deliberada de datos relevantes podría constituir publicidad engañosa en los términos del artículo 28 de la Ley N° 19.496.

5. Comunicaciones Electrónicas y Validez Legal

De conformidad con la Ley N° 20.886 sobre Tramitación Digital y la normativa chilena sobre firma y contratos electrónicos, M&M Propiedades y el cliente reconocen expresamente que:

• El correo electrónico y el número de WhatsApp indicados en el pie de página y en el encabezado de este sitio constituyen canales de comunicación válidos y vinculantes para el intercambio de información relacionada con el servicio inmobiliario.
• Las comunicaciones enviadas a través de dichos canales —incluyendo coordinaciones de visita, envío de borradores de contratos, confirmaciones de condiciones y notificaciones generales— tienen plena validez como medio de comunicación entre las partes.
• El cliente acepta que el correo electrónico y/o WhatsApp provisto por él constituyen su domicilio digital para efectos de notificaciones relacionadas con el servicio, y que no podrá alegar desconocimiento de comunicaciones enviadas a dichos canales si los mismos fueron facilitados voluntariamente por el cliente.

Lo anterior no reemplaza la necesidad de suscribir contratos formales (promesa, arriendo, corretaje) ante notario u otro instrumento legal cuando la naturaleza de la operación así lo requiera.

6. Redirección a Plataformas de Terceros

Este sitio web contiene botones, íconos y enlaces que redirigen a plataformas externas operadas por terceros, incluyendo, entre otras:

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.)
• Instagram (Meta Platforms, Inc.)
• Google Maps (Google LLC)
• Otras redes sociales o plataformas de publicación inmobiliaria

M&M Propiedades no es responsable de las políticas de privacidad, condiciones de uso, interrupciones del servicio, vulnerabilidades de seguridad ni de cualquier contenido o práctica de dichas plataformas externas. El acceso a estas plataformas se realiza por libre decisión del usuario, quien acepta sus términos de forma independiente.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de utilizarlas.

7. Propiedad Intelectual (Ley N° 17.336)

Todo el contenido publicado en este sitio web —incluyendo, sin limitarse a, fotografías de propiedades, videos de recorridos virtuales (tours), descripciones redactadas, planos, renders, logotipos y diseño gráfico— está protegido por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

Queda expresamente prohibido, sin la autorización escrita previa de M&M Propiedades:

• Reproducir, copiar o publicar total o parcialmente las fotografías, planos o textos descriptivos de las propiedades.
• Utilizar el material multimedia del sitio con fines comerciales propios o de terceros, incluyendo su uso por otras corredoras de propiedades.
• Modificar, editar o descontextualizar cualquier imagen o descripción de propiedad para publicarla en otras plataformas.

Las infracciones a esta disposición podrán dar lugar a las acciones civiles y penales que contempla la Ley N° 17.336.

8. Conducta Esperada del Usuario

El uso de este sitio web está destinado a personas que genuinamente buscan comprar, arrendar o poner en contacto propiedades para tales efectos. Al utilizar el sitio, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz en los formularios de contacto.
• No utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ni para recopilar datos de propiedades o contactos con fines distintos al interés inmobiliario legítimo.
• No intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio web.

9. Limitación de Responsabilidad General

M&M Propiedades no será responsable por:

• Daños o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de este sitio web por interrupciones técnicas, mantenimientos o causas de fuerza mayor.
• Decisiones de compra, arriendo o inversión tomadas únicamente sobre la base de la información publicada en el sitio, sin haber realizado la diligencia debida correspondiente (visita, revisión de títulos, estudio de la propiedad).
• El contenido o comportamiento de sitios web de terceros a los que se acceda desde este sitio.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

M&M Propiedades se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web con posterioridad a dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que le asisten al consumidor ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).